Aturan Derek Resmi Gratis 24 Jam Siap Bantu Pengendara di Jalan Tol
Jakarta - Ketika mobil mengalami kendala mogok atau musibah kecelakaan di jalan tol, petugas jalan tol akan membantu setelah melaporkannya melalui nomor informasi jalan tol (call center) yang terdapat pada setiap ruas jalan tol yang sedang dilintasi.
Nantinya petugas jalan tol akan datang dan membantu melakukan identifikasi kondisi dan jika dimungkinkan dilakukan perbaikan ringan mobil atau jika diperlukan akan dibantu fasilitas derek resmi 24 jam sesuai dengan ketentuan Standar Layanan Minimal Jalan Tol secara gratis tanpa di pungut biaya dan merupakan bagian dari layanan kepada pengguna jalan tol.
Fasilitas derek resmi di ruas jalan tol tersebut diberikan sesuai dengan jenis lokasi jalan tol, pada jalan tol dalam kota akan dibantu untuk penderekan ke bengkel terdekat, sedangkan pada jalan tol luar kota kendaraan akan diderek hingga pintu keluar tol terdekat.
Selain itu, pengguna Jalan Tol juga dapat mengajukan layanan penderekan tambahan (opsional) diluar tujuan sesuai ketentuan tersebut dengan biaya tambahan yang diatur oleh masing-masing pengelola Jalan Tol.
Pastikan menghubungi call center masing-masing pengelola Jalan Tol untuk mengetahui tarif derek opsional tersebut sesuai ketentuan tarif per kilometer yang telah ditentukan. (BPJT/Dms)
