Masyarakat dapat menghubungi BPJT melalui website resmi www.bpjt.pu.go.id, surat elektronik: informasibpjt@pu.go.id , whatsapp center: +62 813-8600-0653 (text only), atau dapat juga datang langsung ke kantor BPJT di Gedung Bina Marga Lantai 2 komplek Kementerian PU, Jakarta Selatan.