Publik dapat mengakses CCTV realtime (terdapat pada menu Informasi Publikà CCTV Jalan Tol), untuk history CCTV tersedia pada masing masing BUJT namun aksesnya dibatasi karena menyangkut keamanan, privasi, dan kerahasiaan data. Pihak yang ingin mengakses harus melalui mekanisme resmi sesuai aturan perundangan