1. Kondisi Jalan Tol

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Kekesatan	>0,33 µm
b	Kerataan	IRI < 4 m/km
c	Lubang	100%
d	Rutting	100%
e	Retak	100%

2. Kecepatan Tempuh Rata-Rata

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Kecepatan Tempuh Rata-Rata	>1,80 kali kecepatan non tol (jalan tol luar kota), <1,60 kali kecepatan non tol (jalan tol dalam kota)

3. Aksesibilitas

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Kecepatan Rata-Rata Transaksi	Terbuka < 8 detik setiap Kendaraaan Tertutup Gardu Masuk < 7 detik setiap Kendaraan Gardu Keluar < 11 detik setiap kendaraan
b	Kapasitas Gardu Tol	< 450 kendaraan per jam per Gardu

4. Mobilitas (Kecepatan Penanganan Hambatan Lalu Lintas)

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Wilayah pengamatan/observasi patroli	30 menit per siklus pengamatan
b	Mulai informasi diterima sampai tempat kejadian	< 30 menit
c	Penanganan akibat kendaraan mogok	Melakukan penderekan ke Pintu Gerbang Tol terdekat
d	Patroli kendaraan derek	30 menit per siklus pengamatan

5. Keselamatan

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Perambuan	Kelengkapan dan Kejelasan 100%
b	Marka jalan	Jumlah 100 % dan Reflektifitas > 80%
c	Guide post dan reflector	Jumlah 100 % dan Reflektifitas > 80%
d	Patok KM	100%
e	Penerangan Jalan Umum	Lampu Menyala 100%
f	Pagar rumija	Keberadaan 100%
g	Penanganan kecelakaan	Melakukan penderekan gratis sampai ke pool derek
h	Pengamanan dan penegakan hukum	Keberadaan Polisi Patroli Jalan Raya (PJR) yang siap panggil 24 jam

6. Unit Pertolongan/Penyelamatan dan Bantuan Pelayanan

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Ambulan	1 Unit per 25 km atau minimum 1 unit
b	Kendaraan Derek	1 Unit per 5 km atau minimum 1 unit (LHR > 100.000) 1 Unit per 10 km atau minimum 1 unit (LHR ≤ 100.000)
c	Polisi PJR	1 Unit per 15 km atau minimum 1 unit (LHR > 100.000) 1 Unit per 20 km atau minimum 1 unit (LHR ≤ 100.000)
d	Patroli jalan raya (operator)	1 Unit per 15 km atau minimum 2 unit
e	Rescue	1 Unit per ruas Jalan Tol (dilengkapi dengan peralatan penyelamatan)
f	Sistem informasi	Setiap Gerbang Masuk

7. Lingkungan

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Kebersihan
b	Tanaman
c	Rumput

8. TI & TIP

No.	Indikator	Tolak Ukur	Kondisi Saat Ini	Keterangan
a	Kondisi Jalan
b	On/Off Ramp
c	Toilet
d	Parkir Kendaraan
e	Penerangan
f	Stasiun Pengisian Bahan Bakar
g	Bengkel Umum
h	Tempat Makan & Minum